28 juli 2008 - Door Ferry den Dopper
Behoeft vindbaarheid (EN: findability) een introductie? Iedereen snapt tenslotte het belang van bedrijven om gevonden te worden op het internet. En aangezien 'vinden op het web' tegenwoordig synoniem is voor 'googlen', is vindbaarheid voor veel mensen synoniem aan zoekmachineoptimalisatie (SEO).
Hiermee wordt echter voorbij gegaan aan een aantal cruciale aspecten van vindbaarheid.
Waarom is SEO niet voldoende?
Veel organisaties denken onterecht dat hun website uitstekend vindbaar is. Zij komen tot deze conclusie na het testen van Google-rankings op de trefwoorden waarop zij graag gevonden willen worden. Vaak hebben ze al een ‘Google optimalisatieslag’ achter de rug: de website is technisch in orde gemaakt (nettere HTML, sitemap, enzovoorts), de trefwoorden bedacht en verwerkt in titels, tekst en metatags.
SEO is gefocust op een zo hoog mogelijke ranking in de zoekresultaten. Als we er nog steeds vanuit mogen gaan dat de gemiddelde internetter niet veel verder kijkt dan het derde item in het zoekresultaat, kan de top-3 beschouwd worden als de shortlist van de gebruiker. SEO brengt je op die shortlist, het maakt je zichtbaar.
Waarom kan een website die zo ‘geoptimaliseerd’ is, toch niet goed vindbaar zijn? Zoekmachineoptimalisatie - de naam zegt het al - is gefocust op de zoekmachine, niet op de zoeker. De manier waarop wij zoeken, is afhankelijk van ons referentiekader, door wat we weten van het onderwerp, het jargon, het product, de organisatie en door onze eigen associaties. Vindbaarheid gaat bovendien verder dan zichtbaar zijn. Ik weet pas dat ik gevonden heb wat ik zocht, als ik het goed bekeken en als relevant gekwalificeerd heb. Op zoekmachines betekent dit: als ik een item in het resultaat heb aangeklikt en gevalideerd. Je moet dus verder kijken dan je Google-ranking.
Waar moet je op letten als je niet de zoekmachine maar de gebruiker centraal stelt?
1. Hoe zoeken mensen online?
2. Hoe beoordelen ze zoekresultaten?
Lees meer op Emerce