Rijkswaterstaat heeft de ambitie uitgesproken om bij de verdere ontwikkeling van haar website een vaste en herbruikbare aanpak te hanteren waarbij de gebruiker centraal wordt gesteld. Als pilot voor dit continue verbeterproces heeft Rijkswaterstaat Tam Tam gevraagd een traject in te gaan voor vernieuwing en verbetering van de navigatie op www.rijkswaterstaat.nl
De directe aanleiding was de geplande uitbreiding en integratie van de site met content van decentrales sites die bestemd is voor de professionele doelgroepen van Rijkswaterstaat.
Tam Tam, onderzoeksbureau Valsplat en Rijkswaterstaat hebben intensief met de doelgroepen samengewerkt om zo volgens het gedachtegoed van user centered design tot een nieuwe informatiestructuur, navigatiestructuur en ontwerp voor de homepage van Rijkswaterstaat te komen.
