2010 is inmiddels een paar weken oud en we willen graag met u/onze klanten terugblikken en vooral vooruitkijken.
In meerdere opzichten was 2009 een succesvol jaar voor Tam Tam. Een mooie groei van 10%, het aantrekken van nieuw talent en het uitbouwen en starten van succesvolle relaties met onze klanten. Op onze drie strategische oplossingsgebieden: online communicatie, portals & samenwerken en e-business. hebben we de volgende ontwikkeling gezien:
Online communicatie: Dee vraag naar 'turn-key' oplossingen neemt toe. Organisaties willen een strategische partner die niet alleen conceptueel, grafisch en technisch het project organiseert, maar ook in staat is om de content blijvend goed te leveren. Daarnaast was 2009 een jaar waarin de inzet van social media en user generated content enorm is toegenomen. Voorbeelden van succesvolle klanten zijn o.a. Rode Kruis, Unicef, NOC*NSF, AllesToegankelijk, Microsoft, Nationale Nederlanden en UMC St. Radboud.
Portals & samenwerken: meer en meer organisaties zien de toegevoegde waarde van een centrale omgeving die medewerkers ondersteunt in het primaire proces. Zien of collega's aanwezig zijn, samenwerken en het delen van informatie is de standaard. Tam Tam gebruikt het SharePoint platform en cloud diensten om klanten als Philips, G-Star, Woonbron, The British School, UPC en Ziekenhuis Rivierenland Tiel te helpen om beter en leuker samen te werken. .
e-Business: in tijden waar organisaties kosten moeten besparen in de operatie blijkt dat het online kanaal een gunstig en meetbaar alternatief is. De klant is immers zelf verantwoordelijk voor zijn acties, dure call-centers worden minder belast en het is mogelijk om heel gericht campagnes los te doen.. Voor klanten als De Hypotheker, Oxxio, Bouwfonds, Eneco en Blik op Werk heeft dat geresulteerd in succesvolle e-business. Daarnaast zien we een groei in gebruik van widgets en mobiele applicaties voor dit type vragen.
We hebben het jaar afgesloten met een gezonde groei en een omzet van 9,1 miljoen euro. Met het winnen van de award voor 'Beste digitaal werven site' en het bereiken van de eerste plaats als meest toegankelijke webbouwer zijn we trots op onze prestaties en danken we hiervoor onze klanten en partners
2010: verbinden, innoveren en Amsterdam
Het is al langer duidelijk dat de organisaties die in staat zijn te innoveren succesvol zijn. Voorwaarde om te innoveren is het vermogen om te veranderen, aan te passen en te verbinden.. Wij geloven dat wanneer organisaties zich beter verbinden met hun medewerkers, klanten, stakeholders (hun eco-systeem) ze beter in staat zijn om duurzaam te interacteren met de wereld.
Tam Tam helpt haar klanten om zich in de online wereld te verbinden, of dat nu via een corporate site gaat, social media, portals of mobiele toepassingen. Een hechte(re) relatie met onze klanten is noodzakelijk om succesvol samen te opereren. Samenwerken en veel contact zijn elementen die nodig zijn om elkaar goed te begrijpen en op een leuke manier succes te hebben.
Belangrijk is en blijft het vinden en binden van jong, innovatief talent. De samenwerking met universiteiten en hogescholen in Den Haag, Delft, Rotterdam en Utrecht gaat onverminderd verder. Ook investeren wij in ons 'Leefjedroom' programma waarbij medewerkers de kans krijgen hun eigen droom te realiseren.
Tam Tam verwacht op een gedegen manier verder te ontwikkelen en gaat in 2010 uitbreiden met een kantoor in Amsterdam. We kunnen daarmee onze klanten in Amsterdam beter bedienen en ook nieuwe talenten aan ons binden die in Amsterdam wonen.
Het is onze doelstelling om voor onze klanten, partners en medewerkers een nog beter bureau te zijn dan een jaar geleden. Graag gaan we die uitdaging aan en vieren we op 31 december 2010 ons 15-jarig bestaan met jullie!
