Nieuws - Tam Tam

We hebben een nieuwe homepage!

2010-07-26T13:13:22.306+02:00

Op deze homepage willen we laten zien wat Tam Tam nu eigenlijk de hele dag doet. Om dit te visualiseren laten we Tammo's, klanten en vrienden van Tam Tam iets op de homepage zetten wat zij inspirerend vinden. Zo is de homepage van tamtam.nl écht van ons allemaal, en is-ie continue up to date.

Wat heb je nodig? Een Twitter-account en een mobiele telefoon mét een goede camera.

Hoe werkt het? Alle Tammo’s en een aantal klanten worden gevolgd door @TamTamHome op Twitter. Als je gevolgd wordt kun je de homepage updaten. Dit doe je door een bericht + foto aan TamTamHome te tweeten.

Als je dit Tweet verschijnt jouw foto full-screen op de Tam Tam homepage, met jouw bericht erbij. De laatste vijf Tweets staan op de homepage. Oudere Tweets gaan vanzelf weer weg.

Wil jij ook op de Tam Tam homepage komen? Mail dan je twitteraccount naar: marlien@tamtam.nl

Dichtbij en Innovatief: www.politie-rotterdam-rijnmond.nl

2010-07-13T13:32:32.056+02:00

Woensdag 16 juni heeft het politiekorps Rotterdam-Rijnmond een nieuwe website gelanceerd. Een site die de gebruiker centraal stelt maar ook een site die, dankzij de integratie van social media, past bij haar imago: dichtbij en innovatief.

Burger centraal
"Wij willen een site die beter past bij ons imago, de burger centraal zet, prettige interactie biedt en de informatie op een goede manier ontsluit."
Met die vraag kwam de Politie Rotterdam-Rijnmond eind vorig jaar bij Tam Tam terecht. In diverse gezamenlijke sessies hebben we een concept bedacht met als basis de behoeften van de gebruiker en relevante oplossingen voor deze behoeften. Zo heeft de site nu drie opvallende knoppen op de homepage. Deze bieden op een laagdrempelige en gebruiksvriendelijke manier toegang tot de meest gebruikte functionaliteiten: aangifte doen, iets melden, ontwikkelingen in de buurt.

Daarnaast geeft de site een goed inzicht in de wereld van het korps. De bezoeker kan snel zien waar de Politie Rotterdam-Rijnmond zich mee bezig houdt maar kan ook de diepte in wanneer meer informatie gewenst is. Uiteraard maakt de site het makkelijk om contact op te nemen met de juiste persoon.

Het korps Rotterdam-Rijnmond is één van de grootste politieregio's van Nederland. Met meer dan zesduizend politiemannen en -vrouwen zorgen ze in dit gebied voor veiligheid, hulpverlening en misdaadbestrijding.

Caroline Idema, Sr. Communicatieadviseur, Politie Rotterdam-Rijnmond : De samenwerking met Tam Tam is vanaf het begin voor ons heel erg leuk en waardevol geweest. In een voor overheid pittig tempo kwamen we van concept tot realisatie. We waren steeds heel erg blij met de betrokkenheid van de Tammo’s. Veel collega's en burgers hebben complimenten gegeven over de site en ook de snelheid waarmee die is ontwikkeld. We zijn er enorm trots op en beraden ons alweer op de doorontwikkeling. Een super samenwerking en daar lieg ik geen woord van!

Over Tam Tam
Tam Tam is fullservice internetbedrijf en is gespecialiseerd in de volgende thema’s: Samenwerken, Communicatie, E-business en Operational Services. Binnen deze thema’s verzorgt Tam Tam alles van concept/strategie tot en met bouw/hosting , dus ook interactie- en grafisch ontwerp, frontend development en advies. Tam Tam is Microsoft Gold Certified Partner en werkt ondermeer voor Oxxio, Woonbron, Bouwfonds, Unicef, Eneco, NOC*NSF, Giro555, Royal Haskoning, Microsoft, Nationale Nederlanden, De Hypotheker, Cordaid, Rijkswaterstaat, Het Nederlandse Rode Kruis, HagaZiekenhuis, Sanofi-Aventis, Slachtofferhulp, Verbond van Verzekeraars, Max Havelaar en het UMC St Radboud. Kijk ook op http://www.tamtam.nl

Tam Tam wordt door de concurrenten op nr 3 gezet!

2010-06-28T11:23:44.4+02:00

Bron: IT commercie (2010)

Voor het eerst sinds drie jaar staat internetbureau Mirabeau niet meer op nummer één, hoewel ze meer punten haalde als vorig jaar. Ze hebben hun plek gewisseld met die van Lbi Lost Boys. Lost Boys maakte een roerige tijd door in 2008, maar liet zich niet van de nummer twee positie afduwen. Nu hebben ze hun positie zelf kunnen verbeteren. Het internetbureau is in 2010 de meeste geduchte marktspeler.

Op Mirabeau volgt Tam Tam. Ze zijn weer een plek gestegen. Het bureau heeft een constante groei gekend over de afgelopen jaren, waarbij ze niet echt last gehad lijken te hebben van de recessie. Door hun concurrenten worden ze in ieder geval nog steeds gezien als een belangrijke marktpartij. Ze hebben de plek overgenomen van eFocus.

eFocus staat met 25 punten op afstand van de top drie. Internetbureau Fabrique staat op dezelfde plek als vorig jaar. Nieuw in deze lijst is NR6 die op de zesde plek staat. Het internetbureau is onderdeel van de Lectric Groep. Colours, die kort volgt op NR6 en ook onderdeel van de Lectric Groep, heeft zich weten te ontwikkelen naar een sterkere speler. Samen zouden de twee partijen van Lectric Groep goed zijn voor een vierde plek.

Ook nieuw in de lijst is Netvlies, een internetbureau uit Breda. Sinds 2002 hebben ze een gestage groei gekend en dat hebben ook hun concurrenten gemerkt. Mangrove is daarbij van zijn plaats gestoten en is terecht gekomen op plek nummer negen. Ook Clockwork moest plaats maken en daalde van zeven naar tien.

Bureau Plag werd door marktcollega's ook vaak genoemd, maar wilde niet meewerken aan het onderzoek.

Leverancier Punten

1. Lbi Lost Boys    55
2. Mirabeau         49
3. Tam Tam         46
4. eFocus            25
5. Fabrique          21
6. NR6                12
7. Colours           11
8. Netvlies           10
9. Mangrove         9
10. Clockwork       7

Bezoekers website Martini Ziekenhuis denken mee met nieuwe internetstrategie

2010-06-28T09:56:36.681+02:00

MedicalFacts.nl June, 25, 2010

Met een ‘feedback-knop’ op de website biedt het Martini Ziekenhuis bezoekers de gelegenheid wensen en suggesties aan te leveren voor een nieuwe website. Het is daarmee het eerste ziekenhuis in Nederland dat online inspeelt op de informatiebehoefte van patiënten, bezoekers en andere gebruikers nog voordat een nieuwe website is bedacht. De razendsnelle ontwikkelingen op internet als sociale media, vergelijkingswebsites, patiëntenfora en digitale poli’s hebben het Martini Ziekenhuis geïnspireerd om aan de slag te gaan met een brede internetstrategie.

Bestuursvoorzitter Hans Feenstra: ‘Patiënten nemen steeds meer het heft in eigen handen bij de behandeling van hun ziekte of de keuze voor een zorginstelling. Wij ondersteunen hen daar graag bij via de mogelijkheden die internet biedt.’ Doelgroeponderzoek is daarbij van groot belang. De internetstrategie vormt het kader voor de nieuwe website, waarvan de eerste fase na de zomer live zal gaan. In 2011 moeten op de website, maar ook via andere online kanalen, meer mogelijkheden komen voor interactie tussen het ziekenhuis en de patiënt, de naaste van de patiënt, potentiële medewerker of ketenpartner. Daarnaast staan verdergaande vormen van e-health, zoals digitale poli’s, op de agenda.

Feedback
Via de Feedback-knop laat de bezoeker ideeën achter en krijgt direct de al geplaatste suggesties te zien, waarop hij kan reageren. Bovendien kan hij zijn eigen mening geven op het forum. Het Martini Ziekenhuis inventariseert alle suggesties en laat online weten welke het gaat toepassen. Naast de website bezoekers zijn bij de nieuwe internetstrategie meerdere externe partijen betrokken, zoals de Cliëntenraad, Zorgbelang en de Districts Huisartsen Vereniging.

Tam Tam
Om het Martini Ziekenhuis te begeleiden bij het formuleren van de internetstrategie voor 2010 – 2012 heeft het ziekenhuis het internetbureau Tam Tam uit Delft in de arm genomen. Tam Tam heeft veel ervaring met het opzetten van internetconcepten voor zorginstellingen als het Amphia Ziekenhuis. Ook zijn zij actief met sociale mediastrategieën voor partijen als de Basis, het NOC/NSF en Max Havelaar. Tam Tam hielp onlangs het UMC St Radboud van nummer 63 naar de eerste plaats in de Zorgwebmonitor.

Training Online campagnes 2.0

2010-06-09T11:21:51.422+02:00

Scoren met social media

Patrick Klerks verzorgt 23 juni een 1-daagse opleiding rond online campagnes en social media voor Frankwatching. Er zijn nog een aantal plekken vrij dus wees er snel bij!

Deze training over online campagnes is niet voor watjes. En ook niet voor norse managers. Deze training is voor iedereen die binnen een organisatie of bedrijf regelmatig voor communicatieve uitdagingen komt te staan en de behoefte heeft om doelgroepen via internet te overtuigen, te betrekken en tot actie aan te zetten. Na afloop van deze training over online campagnes heb je een hilarisch leuke dag gehad, minstens 6 andere boeiende mensen leren kennen en durf je voortaan op feestjes te vertellen dat jij aardig wat van online campagnes weet.

Meer informatie over de training staat op Frankwatching:

http://www.frankwatching.com/opleidingen/training-online-campagnes-2-0/

Tam Tam wint Dutch Interactive Award met case “Mijn Oxxio”

2010-05-28T12:55:13.89+02:00

Rijswijk/ Hilversum, 28 mei 2010 – Tijdens de uitreiking van de Dutch Interactive Awards in de Koepelkerk te Amsterdam heeft full service internetbureau Tam Tam de eerste prijs gewonnen in de categorie Online Services met de case “Mijn Oxxio”.

De Dutch Interactive Awards zijn een initiatief van vakblad Emerce en PIBN en zijn bestemd voor het beste werk van Nederlandse interactieve bureaus. Dit jaar werden de prijzen voor het eerst uitgedeeld. Tam Tam was tevens genomineerd in de categorie Intranet.

Jury rapport:

De OXXIO site is een website van nu. De site doet alles wat de jury zou willen. Er is ook gebruik gemaakt van een mobile applicatie die meer service biedt aan de klant. De gecalculeerde kostenbesparingen voor de serviceorganisatie aan de hand van de stijging van gebruik van de site zijn navenant en maakte de investering meer dan goed.

De winnende case: Mijn Oxxio
Naar aanleiding van de strategische keuze om, naast het werven van nieuwe klanten, meer aandacht te besteden aan het behouden van bestaande klanten, wilde energieleverancier Oxxio in samenwerking met Tam Tam een online platform opzetten waar klanten hun eigen energiezaken eenvoudig konden regelen. In deze persoonlijke en beveiligde internetomgeving, genaamd Mijn Oxxio, kunnen klanten van de vierde energieleverancier van Nederland onder andere hun voorschotbedrag veranderen, persoonlijke gegevens wijzigen en het eigen energieverbruik bekijken. Door de inzet van Mijn Oxxio is de klanttevredenheid toegenomen, is een betere relatie met de huidige klanten ontstaan en zijn de servicekosten teruggedrongen.

Mijn Oxxio is dan ook door klanten zeer positief ontvangen: bijna 30% van de klanten heeft Mijn Oxxio inmiddels geactiveerd. Dit overtrof ruimschoots de gestelde targets door Oxxio. Daarnaast neemt het aantal log-ins per week toe: wekelijks loggen zo’n 10.000 klanten in. 95% van de klanten die Mijn Oxxio hebben geactiveerd, geeft aan dat ze niet meer telefonisch contact opnemen om hun persoonlijke gegevens te wijzigen.

Joos Luteijn, Manager E-Business bij Oxxio, is erg blij met de prijs: “Dit is een schitterende beloning voor al het werk dat we in “Mijn Oxxio” hebben gestoken. De samenwerking met Tam Tam verliep uitstekend en we hebben mooie resultaten geboekt. We hebben enorme kostenbesparingen weten te realiseren en de klanttevredenheid is gestegen.”

Soccerino de makkelijkste manier om je eigen WK Pool te starten!

2010-05-19T10:05:19.39+02:00

Soccerino.com is de makkelijkste manier om je eigen WK Pool te starten met vrienden en collega's!

Start een WK Pool op Facebook, nodig vrienden uit, laat vrienden andere vrienden uitnodigen en moge de beste voorspeller winnen.

Soccerino is ook beschikbaar voor Sharepoint, dus met een Sharepoint Portal/Intranet op je werk kun je een eigen Soccerino Pool starten.

Iedere wedstrijd van het WK is voorzien van een voorspelling die gebaseerd is op de verwachting van Bookmakers wereldwijd. Al heb je zelf de ballen verstand van voetbal, heb je nog steeds kans om je vrienden en collega's te verrassen door te winnen!

Binnenkort is Soccerino ook voor Hyves beschikbaar."

Jeff Sutherland Masterclass Agile Scrum op Tam Tam

2010-05-11T14:01:47.437+02:00

Vijf keer raak!

2010-05-06T13:56:28.531+02:00

UMC St Radboud is momenteel de beste ziekenhuiswebsite! Kijk op www.zorgwebmonitor.nl voor de volledige ranglijst.
De site van Woonbron stijgt van plek 48 naar de 3e plek! Dit jaar de meest spectaculaire stijging. Kijk voor de volledige lijst op de website van Between Us. De Woonbron case is ook nog genomineerd voor de Dutch Interactive Awards in de categorie "Beste Intranet"!
De site van Woonplus stijgt van plek 30 naar plek 8! Bekijk hier het volledige rapport van de Woningcorporatie Web Monitor.
De website van De Hypotheker kwam als beste uit het onderzoek van de Web Performance Scan die WUA! uitvoerde. De Hypotheker neemt de eerste positie over van de Rabobank! Bekijk hier de Web Performance Score.
De case van "Mijn Oxxio" is genomineerd voor de Dutch Interactive Awards in de categorie "Beste Online Services"! Bekijk hier alle genomineerden.

Let's Talk: Social Media

2010-05-04T14:43:24.406+02:00

Let’s Talk: Social Media

Tam Tam nodigt je uit in de wereld van Social Media. In een sessie van 2,5 uur schetsen wij het huidige (inter)nationale Social Media landschap. Aan de hand van een aantal recente successen in Nederland en interessante case studies wereldwijd, leer je hoe je je doelgroep kunt enthousiasmeren en hoe je geld kunt verdienen met Social Media. Je krijgt ideeën over het inzetten van Social Media binnen je organisatie en over hoe het sociale samenwerken er uit ziet.

Agenda		Socials van Tam Tam

09.30	Ontvangst
10.00	Social Media anno nu
	Hoe zet ik het in voor mijn organisatie?
	Hoe enthousiasmeer ik mijn doelgroep?
	Where is the money?
	Sociaal Samenwerken
12.00	Lunch
12.30	Succesvolle Cases
13.00	Afsluiting

We beperken de groep bewust tot 30 plaatsen om kennisuitwisseling onder deelnemers te stimuleren, dus wees er op tijd bij. We zien je graag op 18 mei in Rijswijk. Om je aan te melden voor deze dag mail dan naar Vivian.Kraak@tamtam.nl.

Met sociale groet,

Paul Manuel & Max Pinas

Voor routebeschrijving zie: http://www.tamtam.nl/contact
Voor meer informatie, bel Vivian Kraak: 06 - 1588 0221

Verbond van Verzekeraars kiest voor Tam Tam

2010-04-19T12:58:01.376+02:00

Het Verbond van Verzekeraars, de belangenvereniging van 95% van de particuliere verzekeringsbedrijven in Nederland en Tam Tam hebben een overeenkomst getekend voor de realisatie van het project Verbond 2.0. Het project heeft als doel om de digitale informatievoorziening en werkomgeving te optimaliseren van het Verbond van Verzekeraars om zo de leden (verzekeraars) goed te kunnen vertegenwoordigen, het imago van de verzekeringsbedrijfstak te bevorderen en haar dienstverlening te kunnen aanbieden.

De oplossing bestaat uit één omgeving waar het Verbond informatie verstrekt en samenwerkt met de doelgroepen: Leden, leden in commissies en besturen, medewerkers en stakeholders. We onderscheiden een open gedeelte voor alle doelgroepen, een
besloten gedeelte voor de verschillende stakeholders, de ruim 200 leden, én de ca. 130 medewerkers waarbij per rol informatie op maat wordt aangeboden. Registratie van alle personen die toegang hebben tot het besloten gedeelte, vindt plaats in de CRM applicatie en biedt op basis daarvan geautoriseerde toegang en informatievoorziening via de portal. Op deze manier is het mogelijk om groepsgericht kennis over te dragen, of specifieke informatie te verspreiden rondom zaken als themabijeenkomsten en evenementen.

Het resultaat: Een integrale oplossing met één gebruiksvriendelijkeen eenduidige interface voor alle doelgroepen, waarmee het Verbond van Verzekeraars alert en vooral proactief inspringt op de uitdagingen waarmee zij vandaag de dag wordt geconfronteerd.
De oplossing wordt gerealiseerd op het Microsoft SharePoint 2010 platform in combinatie met Microsoft Dynamics CRM door Tam Tam in samenwerking met CRM Partners (inrichting CRM) en SIMAC Datacollect (scanning en digitalisering).

Meer informatie:

Dave van Lier
Dave.van.Lier@tamtam.nl
06 1588 0279

Links: Directeur Leo de Boer van het Verbond van Verzekeraars
Rechts: Managing partner Bart Manuel van Tam Tam

De twee partners in het traject zijn: