In een eerdere blogpost beschreef ik hoe ik het nieuwe werken zie. Het nieuwe werken gaat verder dan alleen vrijheid voor werknemers om te kiezen waar en wanneer ze werken. Een belangrijk aspect is het samenwerken tussen mensen binnen en buiten organisaties. De mens staat hierbij centraal, echter vanuit een samenwerkvisie moet je een groep soms boven het individu stellen. Het gaat immers om het resultaat! Met dit in het achterhoofd, kun je jezelf de vraag stellen of het nieuwe werken wel geschikt is voor mensen die samenwerken?
De doelstelling van het nieuwe werken is enerzijds (versimplificeerd) medewerkerstevredenheid en anderzijds (ook versimplificeerd) effectiever en efficienter samenwerken. De eerste doelstelling is te behalen door medewerkers meer controle te geven over hoe, waar en wanneer ze werken. Door medewerkers niet te controleren, maar te sturen op output en ze hiervoor te motiveren en te coachen het beste uit zichzelf te halen. Om de tweede doelstelling te behalen is het van belang meer te sturen en teams (zowel interne als organisatiegrens overstijgende teams) meer zaken voor te schrijven. Dit lijkt tegenstrijdig, maar het concept van 'sturing en ruimte' van Leo van de Vorst en Henk Roelofs is hierbij een relevante insteek. Enerzijds dient een organisatie na te denken over hoe ze medewerkers meer controle geven over hun eigen agenda en werkmethoden. Anderzijds moet een organisatie regels stellen over hoe teams samenwerken. Als voorbeeld geef ik een ontwikkeling die binnen Tam Tam plaats vindt.
Binnen Tam Tam heb je als medewerker veel vrijheid om je eigen agenda in te delen, zelf te bepalen waar je werkt, hoe en met wie. We doen de laatste tijd ervaring op met Scrum als projectaanpak. Afhankelijk van de inhoud en doel van een project, kan Scrum helpen om het meest optimale resultaat te bereiken. Scrum schrijft echter wel de 'Daily Scrum' voor. Een korte sessie aan het begin van de dag, waarbij alle projectleden fysiek aanwezig zijn. De keuze voor een Scrum-aanpak wordt door het projectteam zelf gemaakt en zorgt voor bepaalde kaders. Daarbij zijn medewerkers vrij om binnen die kaders te bewegen. Op deze manier zorgt Tam Tam dus zowel voor tevreden medewerkers die zelf verantwoordelijk zijn voor hoe, waar en wanneer ze werken zonder de bedrijfsdoelstelling 'tevreden klanten' uit het oog te verliezen. Het draait immers niet alleen om tevreden medewerkers!
Het stellen van dergelijke kaders is niet per definitie negatief. Menselijk als medewerkers zijn, hebben ze behoefte aan duidelijkheid. Van de Vorst en Roelofs schrijven ook dat te veel ruimte voor medewerkers erg leeg aan voelt. "Dan ontstaat het gevoel doelloos rond te dobberen". Wanneer je als organisatie stappen richting het nieuwe werken gaat zetten, betekent dat dus niet dat je als management al je sturing overboord zet. Het gaat erom een goed evenwicht te vinden tussen sturing en ruimte.
Het nieuwe werken is dus wel degelijk van toepassing voor organisaties die samenwerken, waarbij het evenwicht tussen los laten en sturen belangrijk is. Ik ben benieuwd naar jouw visie. Kun je medewerkers die 'nieuw werken' gemakkelijk als team laten werken? Hoe werkt het binnen jouw organisatie, werkt dat? Waar moet je nog meer rekening mee houden?