Op 13 augustus vond onze eerste Lessons Learned sessie plaats. Hierin delen onze experts van verschillende disciplines ervaringen die zijn opgedaan tijdens SharePoint 2010 projecten.

In deze sessie kwamen de volgende onderwerpen aan bod:

Stef wijst ons op een aantal vaste limieten, grenzen en maxima die ook in SharePoint 2010 weer zitten. Deze worden netjes opgesomd in dit Technet artikel
Ook heeft hij de verschillen tussen een sitedefinition en een webtemplate uitgelegd en wanneer je welke kiest als basis voor site-templates.

Appie heeft laten zien hoe je een eigen groep commands toevoegt aan de Ribbon en hoe je daar vervolgens een control voor het batchgewijs publiceren van documenten aan kan toevoegen.

Jaap heeft uitgelegd waarom het lastig is een document set te verplaatsen (het worden zipjes). Appie heeft daarom een stuk code voor het verplaatsen van documentsets ontwikkeld.

Ook beschreef Jaap de stappen die je moet doorlopen om een Shared Column niet verplicht te maken zonder dat deze in de 'edit form' schermen terecht komt, maar wel in de Dispform.
• Maak een contenttype aan voor Document Set en geef daar de shared columns aan. Voeg hier je 'document' contenttypen toe zonder de shared columns apart op te nemen.
• Als je dus een document set hebt met een shared 'department' veld, dan heb ik het 'department' veld niet toegevoegd aan mijn document contenttype.
• De kolommen worden op lokaal niveau in de bibliotheek gekoppeld aan het lijstcontenttype en dat gebeurt pas nadat het contenttype in de lijst voor de eerste keer is gebruikt.
• Wanneer het 'department' veld in het DocumentSet contenttype verplicht is, dan is het veld ook verplicht in het document contenttype. Ik heb dit opgelost door op lokaal niveau het veld onzichtbaar te maken.

De spellingscontrole in de content van publishing pages kan op Nederlands gezet worden door de NL language pack te installeren. Daarna is de default taalkeuze een instelling op site-niveau, aldus Maurice.
Ook werden we door Maurice gewezen op het bestaan van het External Data Webpart. Een krachtig webpart voor het aggregeren van (externe) data, zonder dat hier custom code bij komt kijken.
Voor het toevoegen van Refinements in zoekresultaten, moet de XML van het webpart aangepast worden. Let er op dat je vervolgens het vinkje Use Default Configuration uit zet! Voor het editten van de XML raadt Maurice XMLpad aan. Na het maken van de aanpassingen, wijst de praktijk uit dat de aanpassingen na 3 keer indexeren en dan nog even wachten pas getoond worden. Refinements op Content types is lastig, je kan beter metadata gebruiken. De Term Store velden gaan automatisch!

Dercia liet zien dat ze met het gebruik van cufon een snelle en mooie font-replacer heeft geïmplementeerd. Daarnaast is het haar gelukt om de navigatie op het 2e niveau horizontaal te krijgen (in plaats van verticaal).

Lucy heeft een webpart getoond dat content direct filter op basis van profiel eigenschappen, zonder dat hier nog audiences bij komen kijken. Dit biedt een grotere mate van flexibiliteit en tegelijk minder onderhoud.

Tot slot zijn we tot de conclusie gekomen dat we meerdere (gelijksoortige) oplossingen hebben voor het uitrollen van complete site-structuren, inclusief dummy-content.

De mobiele telefoon is niet meer uit het digitale landschap weg te denken. Internet gebruikers stappen al lang niet meer alleen achter een PC om informatie tot zich te nemen maar doen dit meer en meer via een mobiele telefoon die zij altijd bij zich hebben. 2010 wordt het jaar van het mobiele internet en Tam Tam is van mening dat een mobiel kanaal niet langer optioneel is. Naast het nadenken over een website, portal of intranet bieden wij onze klanten graag de mogelijkheid om ook de mobiele wereld te verkennen.

Met onze klant de British School in the Netherlands zijn we gestart met het ontwikkelen van een concept. De British School mobiele portal geeft studenten toegang tot lesinformatie, schoolnieuws en andere onderdelen van de portal via hun mobiele telefoon. De mobiele portal zorgt ervoor dat deze informatie altijd en overal opgevraagd kan worden, zonder dat de studenten toegang nodig hebben tot een vaste PC. Door de koppeling met SharePoint 2010 krijgt de student alleen de informatie te zien die voor hem of haar van toepassing is, bijvoorbeeld wanneer de volgende les begint of wat het huiswerk van een bepaalde les is. Links ziet u het prototype. Binnenkort neemt de British School de beslissing of ze de "app" laten ontwikkelen.

Ook zonder risico een mobiel concept laten ontwerpen? Wij hebben een speciaal programma waarbij we u meenemen op een ontdekkingstocht door de mobiele wereld.

Zo werkt het:

• U betaalt op basis van fixed-price voor een kortlopend project van 1 week;
• Gedurende deze week denkt Tam Tam samen met u na over een mobiel concept;
• Dit concept kan een idee zijn of een volledig uitgewerkt prototype van een mobiele website of  mobiele “App” (bijvoorbeeld voor de iPhone);
• Als u niet tevreden bent over het resultaat, Storten wij het bedrag terug op uw rekening!

Tam Tam heeft voor de juridische afdeling van een gerenommeerde, Nederlandse fabrikant van denimproducten (die we helaas niet bij naam mogen noemen) de werkomgeving ingericht met het Microsoft SharePoint 2010 platform. Het gaat om een documentbeheer- en samenwerkomgeving voor leverancierscontracten, personeelsdossiers, rechtszaken en andere zaken (zoals een nieuwe winkel beginnen) die juridisch onderzocht dienen te worden. Voor al deze zaken worden dossiers aangelegd waarvoor we gebruikmaken van de nieuwe ´Document set´ functionaliteit in SharePoint 2010. Zodra een nieuw dossier aangemaakt wordt, start een workflow die o.a. een dossiernummer genereert. Deze workflow is gemaakt met Nintex Workflow 2010. Het uitgangspunt bij de inrichting was dat we samen met de klant standaard SharePoint 2010 elementen configureren, die zorgen voor een snelle en stabiele omgeving, waarbij het onderhoud uitgevoerd kan worden door de eigen Servicedesk van de klant. Het grootste gedeelte van de werkzaamheden werd uitgevoerd bij de klant. Op deze manier is de kennis m.b.t. het SharePoint 2010 platform direct overgedragen. Afgelopen week is de nieuwe werkomgeving in gebruik genomen!

Dashboard
De eindgebruikers hebben nu een dashboard voor de dagelijkse werkzaamheden. Zo is er in één oogopslag een overzicht van de 10 laatst gewijzigde documenten van de dossiers die aan jou als medewerker zijn toegekend. Ook kan er eenvoudig gezocht worden naar een dossier of een specifiek document in een dossier. Na het ingeven van één of meer sleutelwoorden kunnen de zoekresultaten dan eenvoudig verder gefilterd worden op toegevoegde metadata als bv. het dossiertype, de status, het jaartal en de betrokken afdeling of persoon. Verder hebben eindgebruikers via een wiki toegang tot een 'how to'-omgeving die informatie bevat over het gebruik van de portal en daarnaast is er een wiki voor het delen van (juridische) kennis. Tenslotte worden op deze pagina ook de blogposts van de juridische medewerkers ontsloten voor verdere kennisdeling.

SharePoint WorkSpace
Communicatie vindt veelal via e-mail plaats. Deze communicatie wordt in het dossier opgeslagen door de e-mail berichten en eventueel de bijlagen in een bericht, in het dossier te 'slepen' of te 'knippen/plakken'. Daarvoor maken we gebruik van SharePoint WorkSpace (onderdeel van Office 2010), die een gebruiker ook in staat stelt om 'offline' verder te werken en op een later moment zijn/haar werk te synchroniseren met de werkomgeving.

Office 2010
Vanuit een dossier kan meteen een Office document worden aangemaakt op basis van templates (voor contracten, brieven, faxen, memo´s etc.) die direct een aantal kenmerken van dat dossier overerft en daarmee snel en goed vindbaar is. Daarnaast is er ook een integratie met Outlook 2010 voor het beheer van contactpersonen (beoogde raadsmannen). Deze worden aangemaakt en beheerd in de werkomgeving en voor elke medewerker gesynchroniseerd met Outlook, zodat alle contactgegevens voor hen beschikbaar zijn om mee te mailen.

Naast de werkomgeving voor de Legal Medewerkers, biedt de juridische afdeling ook de mogelijkheid om vanuit de organisatie een vraag te stellen. Met behulp van een FAQ en een formulier kan een nieuwe vraag gesteld worden, waarna een workflow wordt gestart om het proces te begeleiden. De medewerker van de juridische afdeling beantwoordt het verzoek of zet het verzoek door binnen de afdeling door het maken van een dossier. Ook deze workflow is ingericht met Nintex Workflow 2010. Tenslotte is er de mogelijkheid om op aanvraag externen (bv. advocaten) toegang te geven tot een dossier of een specifiek document en op die manier met hen samen te werken aan een zaak.

Op de laatste dag van The Next Web betrad Tim Ferris het podium. Tim Ferris is na het schrijven van zijn boek ‘The 4 hour workweek‘ behoorlijk in de kijker gekomen. Z’n boek is vaak besproken, hij spreekt op veel conferenties en heeft een groot aantal actieve lezers van zijn blog. Het resultaat: feedback, veel feedback. Veel positief en ook negatief. Hij begon zijn key note met het afspelen van een voicemail van iemand die hem in duidelijke taal aangaf niet onder de indruk van hem te zijn. Hoe ga je nu om met dergelijke feedback? Daar ging hij in zijn key note op in en gaf de toehoorders duidelijke handvatten.

Brandje blussen of juist opstoken?

In de loop van de tijd heeft Ferris veel geleerd over hoe hiermee om te gaan. Op de eerste negatieve reacties op zijn boek bij Amazon ging Ferris nog diep in, maar het haalde niets uit. Tegenwoordig gaat hij nog steeds in op negatieve feedback, maar niet op alle. Hij noemde twee tactieken voor het reageren ‘zuurstof wegnemen’ of ‘benzine op het vuur gooien’. De eerste tactiek zorgt ervoor dat een kleine brand niet uitgroeit tot een grote, de tweede zorgt daar wel voor.

De keuze voor een tactiek maak je door te kijken naar hoe de reactie tot stand is gekomen. Wanneer de reactie gebaseerd is op emoties neem je zuurstof weg. Als de reactie een meer serieuze vorm van kritiek is met feitelijke onderbouwing kun je besluiten benzine op het vuur te gooien. In het eerste geval zorg je ervoor dat (in geval van een blog) je geen extra ‘Google juice’ geeft. Immers des te meer activiteit en reacties bij een blogpost staan, hoe hoger de blogpost bij Google geranked wordt. Om dit te voorkomen neem je zuurstof weg en negeer je de reactie(s). Wanneer er inhoudelijk gereageerd wordt, ga je wel in op de reacties. Zodoende bouw je een band op met je publiek.

Daarnaast moet je grenzen stellen aan wat je toe laat op je podium. Zijn podium is zijn blog en daar gebruikt hij het huiskamer-principe. Je bent als bezoeker in Ferris z’n huiskamer en zo hoor je je ook te gedragen. Je gaat niet met je voeten op tafel liggen of schreeuwen tegen mensen.

Hij gaat hard in op overtredingen van zijn huiskamer-principe vanwege de zogenoemde ‘broken window theory’. Kort gezegd biedt één gebroken ruit in een huis/straat snel een vrijbrief om ook andere ruiten in te gooien. In het Nederlands ook wel te zien als één schaap dat over de dam is. Wanneer je eenmaal iemand toestaat om je regels te overtreden, zullen meer mensen volgen.

Lees verder op Frankwatching

1. Just surfing around: internet = informatiebron, 37% van NL, 55+, 10 uur p/week online
2. Function First: internet = functioneel , 41% van NL, gem. 45 jaar, 16 uur p/week online
3. Into fun & games: Internet = functioneel & plezier, 22% van NL,  gem.34 jaar, 26 uur p/week  online.
   

Een primeur heeft The Next Web in ieder geval al te pakken: het event dinsdag in Felix Meritis in Amsterdam had waarschijnlijk de hoogste concentratie iPads van Nederland tot nu toe. Verder werd de eerste dag van TNW gedomineerd door de thema’s Mobile en Location Based services. Zo ook de presentatie van Yme Bosma, Manager Business Development van Hyves, die sprak over hun recent geïntroduceerde dienst Hyves Afrekenen.

De introductie was al weer een maand geleden, de noviteit is er wat mij betreft nog niet van af. Op 24 maart introduceerde Hyves met behulp van de dienst MiniTix van de Rabobank een ‘Social Payment’ dienst, waarmee het mogelijk wordt om geld te betalen en te ontvangen met je Hyves account. Met een simpele knop ‘Reken af met…’ kun je je vrienden bedragen tot 150 euro betalen. Het enige dat de gebruiker hoeft te doen is eenmalig het Hyves account koppelen aan zijn bankrekening (alle banken) en de verificatiecode die per SMS gestuurd wordt in te voeren. Verdere samenwerking met een aantal partijen in de horeca heeft er intussen voor gezorgd, dat je op deze manier ook kan betalen in fysieke gelegenheden als bioscopen, cafés en restaurants zoals Café Vertigo in het Vondelpark in Amsterdam.

Behalve dat ik het als gebruiker echt een coole dienst vind, zijn er twee aspecten aan de introductie die de moeite waard zijn om te noemen: het concurrentievoordeel van de lokale dienst en de transitie van online diensten naar de fysieke wereld. Terwijl de buzz-words ‘Location Based’ nog vaak gebruikt worden om de koppeling van locatie gegevens met een online dienst te beschrijven, laat Hyves zien dat het als sociaal netwerk ook fysieke handelingen ondersteunt. En dat kan wel eens een behoorlijke boost geven aan de economische en maatschappelijke relevantie van dat sociale netwerk.

Om die koppeling te kunnen maken tussen de online dienst en de fysieke handelingen van gebruikers is het essentieel om aan te sluiten bij de gebruiken van de gebruikers. Voor Facebook is het een stuk lastiger om directe deals te maken met banken en horeca bedrijven in Nederland. De koppeling van PayPal aan Nederlandse bankrekeningen liet bijvoorbeeld ook lang op zich wachten. Daarin schuilt het (concurrentie)voordeel van de online dienst die zich geheel richt op een specifieke en lokale markt: het is relatief eenvoudig aansluiting te vinden bij de fysieke wereld van gebruikers. Hyves kan op deze manier als ‘kleinere’ speler in deze wereldmarkt de voorsprong op concurrenten als Facebook vergroten.

Ook op een ander vlak lijkt Hyves de concurrentie aan te gaan. Hoewel Hyves op dit moment geen inzicht heeft in de transactiegegevens, benadrukte Yme Bosma dat ook die informatie in de toekomst veel mogelijkheden biedt om gedrag in een sociaal netwerk als Hyves te analyseren. De hoogte van de uitgaven bij een club of restaurant zijn misschien wel een betrouwbaarder indicator van de populariteit dan het aantal log-in’s van gebruikers, zoals bij Foursquare. Yme Bosma eindigde zijn presentatie toepasselijk met een vriendelijke sneer naar de concurrent: “Who’s your major now?”.

Lees hier alle target=_blank artikelen over The Next Web 2010 op Frankwatching.

door Paul Manuel en Kim Castenmiller

Er zijn talloze legitieme redenen te bedenken om lyrisch te zijn over het Nieuwe Werken. Werken onafhankelijk van tijd en plaats zorgt voor kostenbesparing voor de werkgever, vrijheid voor de werknemer en ruimte op de weg. Maar als je sec dit technologische perspectief erop na houdt, laat je de kiemen voor fundamentele vernieuwing liggen.

Je kunt twee dingen doen: technologische hoogstandjes implementeren om je oude organisatie aan te passen aan een tijd waarin alles snel en soepel moet. Of de boel opschudden en deze tijd gebruiken om je organisatie los te weken van het industriële paradigma en je te bewegen naar het paradigma van nu en de toekomst: het digitale tijdperk waarin alles met alles is verbonden.

‘Verdeel-en-heers’-politiek
Bedrijven kunnen de werkelijke waarde van het Nieuwe Werken pas verzilveren als zij kiezen voor optie twee. Het industriële paradigma ligt achter ons. De tijd waarin we bedrijven opknipten in hapklare delen die we vervolgens gingen managen, is voorbij. De ‘verdeel-en-heers’-politiek past niet meer in een wereld waarin alles met alles is verbonden. Meer en meer realiseren we ons dat wij maar een korte periode gebruik mogen maken van deze wereld en dat het onze taak is die wereld minstens zo goed achter te laten als wij haar aantroffen. We worden ons meer bewust van onze omgeving. Die onderlinge verbondenheid met alles en iedereen verandert onze opvattingen ten aanzien van werk en organisaties.

Lees verder op Frankwatching

De uitdaging

Je wilt als organisatie continu verbeteren en inspelen op veranderingen in de markt, maar wat is de meest effectieve manier om dat te doen?

Wellicht herken je één van de volgende situatie:

• Wij willen graag stappen maken in ‘het nieuwe werken’.
  Met welke punten kunnen we het beste beginnen en scoren we snel resultaat?
  
• Onze medewerkers morren dat het gras elders groener is.
  Kan ik inzicht krijgen in hoe wij het doen ten opzichte van onze branche?
  
• We gaan verhuizen en willen ‘het nieuwe werken’ invoeren.
  Hoe belangrijk vinden mijn medewerkers hun fysieke werkomgeving?
  

Hoe helpt Factor 4 Index?

Het helpt je snel via een 0-meting inzicht te krijgen in de tevredenheid en ambities van uw medewerkers, prioriteiten bepalen en samenhang creëren in uw aanpak, de dialoog aan gaan en draagvlak creëren, het effect meten en de juiste vervolgprojecten starten.

In het kort:

1. Bepaalt de huidige stand van de organisatie
2. Geeft inzicht waar de meeste winst en verbeteringen
   zijn te behalen
3. Maakt resultaten meetbaar

Hoe werkt het?

Via de Factor 4 Index worden uw medewerkers uitgenodigd om, online, 64 onderzoeksvragen anoniem te beantwoorden. Het resultaat vertelt je waar de sterktes en het verbeterpotentieel liggen van uw organisatie. Met de uitkomsten kunt je snel de juiste verbeterslagen maken.

De vragen gaan in op vier factoren die het succes van een organisatie bepalen:

• Inspiratie: de mate waarin mensen worden geïnspireerd het beste uit zichzelf te halen.
• Organisatie: de wijze waarop de organisatie is ingericht.
• Cultuur: de manier waarop mensen binnen de organisatie met elkaar omgaan.
• Technologie: de mate waarin technologie ondersteunt.

Mag Tam Tam je verder helpen?

De eerste stap is het uitvoeren van een Factor 4 Index onderzoek. Tam Tam helpt graag bij het opzetten, analyseren en benchmarken van het onderzoek en vertalen de uitkomsten in concrete vervolgstappen. De resultaten worden persoonlijk gepresenteerd en toegelicht.

Wil je meer weten?

Wil je meer weten over wat Tam Tam te bieden heeft met de Factor 4 Index?
Mail of bel en wij gaan graag in gesprek hoe wij jullie verder kunnen helpen.

2010 is net gestart en de ontwikkelingen in de wereld blijven voor iedereen spannend. De behoefte om te innoveren blijven we afwegen tegen de investeringen die daarmee gemoeid zijn. In dat kader is het interessant om te weten dat in juni SharePoint 2010 op de markt wordt verwacht.

Een nieuw platform is mooi, maar roept meteen de vraag op: Wat betekent dat voor mij als bestaande SharePoint gebruiker? Welke kansen biedt het nieuwe SharePoint? Zijn die ook voor ons interessant? Wat betekent een eventuele overstap naar het nieuwe platform organisatorisch? En welke investering in geld, tijd en resources vraagt dit? Deze vragen en meer beantwoorden we in één ochtend!

SharePoint 2010 is de vierde generatie van het SharePoint product en wij zijn er erg enthousiast over. Dat enthousiasme willen we graag met en onze klanten delen. In twee ontbijtsessies demonstreert Tam Tam samen met Microsoft het platform om je ermee kennis te laten maken.

Daarvoor hebben we twee mogelijke sessies die verschillen van opzet: Eén voor mensen die in de dagelijkse operatie werkzaam zijn met SharePoint en waar de nadruk ligt op nieuwe functionaliteit. En één sessie voor managers die beslissen over de strategische inzet van het SharePoint platform in de organisatie.

1. Dinsdag 23 maart 2010: Functionele SharePoint sessie
We gaan met uitgebreid in op de nieuwe functionaliteit, zowel voor eindgebruikers als voor functioneel beheerders. En wat betekent een migratie naar SharePoint 2010 in de praktijk?

2. Donderdag 25 maart 2010: Strategische SharePoint sessie
We delen met u onze toekomstvisie op het SharePoint platform. Aan de hand van scenario's tonen we de nieuwe functionaliteit op hoofdlijnen, en hoe je snel "Quick wins" kunt realiseren waarmee de investering in korte tijd is terugverdiend.

Agenda :

08:00 ontvangst en ontbijt
09.00 Start programma
11:30 Einde Programma

We beperken de groep bewust tot ca. 15 plaatsen per sessie om kennisuitwisseling onder deelnemers te stimuleren, dus wees er op tijd bij. We zien je graag op 23 of 25 maart in Rijswijk.

Voor routebeschrijving zie: www.tamtam.nl/contact.aspx
Voor meer informatie, bel Vivian Kraak: 06 - 1588 0221

http://www.tamtam.nl/
http://www.sharepoint2010.microsoft.com/